コーチ吉本のコミュニケーション講座【vol_01】

第一回「"聞く"ことを始めよう」

　私たちは普段、部下の話や子どもの話を「聞く」ときに、アドバイスの言葉や、自分が次に話したい言葉を頭に浮かべながら聞くことが多いようです。単に「聞く」とは相手の話に、「ただただ耳を傾ける」ことなのです。「フーン、ハハーン、なるほど、そうか」、と相槌を入れ最後まで聞き届けることで話し手は、あなたに信頼を寄せ始めます。これって少し練習が必要ですから友人や家族を相手に「聞く」トレーニングをしてみましょう。ポイントは簡単。以下の３点です。

1. 相手の顔を見る
2. 相槌を打つ
3. 最後まで聞く

[My First Seat ～私の特等席～　2003.02掲載]